Гарантия предоставляется на оказанные услуги / выполненные работы / материалы на срок, указанный в гарантийном талоне. Срок исчисляется с даты выдачи гарантийного талона.
Позиции, указанные в гарантийном талоне “без гарантии”, не подлежат гарантийному обслуживанию и на них не распространяется гарантия.
В течение гарантийного срока все выявленные недостатки подлежат устранению в соответствии с действующим законодательством.
Велосипеды принимаются на гарантийное обслуживание в чистом виде.
При обнаружении гарантийного случая владелец велосипеда должен прекратить его эксплуатацию и незамедлительно обратиться за обслуживанием по гарантии.
Гарантия прекращается в случае:
- механических / химических повреждений детали.
- самостоятельного ремонта / следов вмешательства в механизмы и детали.
- неправильного хранения, транспортировки или ухода за велосипедом.
- неправильной (не предусмотренной производителем) эксплуатации велосипеда.
Гарантия не распространяется на:
- смазку цепи
- накачку колёс
- износ деталей трансмиссии (звезды, цепи, ролики)
- тормозные колодки/диски
Мастерская "ВЕЛОТЕМА” в спорных и неоднозначных ситуациях максимально старается идти навстречу клиентам.